Akzeptierte Zahlungsmethoden

Gratorama bemüht sich darum, dass Ihr Auszahlungsantrag so schnell und effizient wie möglich bearbeitet wird.

• Auszahlungsanträge müssen über den Auszahlungsbereich an der Kasse oder durch Klicken auf die Schaltfläche „Auszahlung“ unten links auf dem Bildschirm gestellt werden.
• Es können keine Gewinne ausgezahlt werden, solange nicht mindestens eine Einzahlung vorgenommen wurde.
• Es kann nichts ausgezahlt werden, bevor Sie die Mindestwettanforderungen für den Bonus erfüllt haben.
• Für unsere Auszahlungsdienste werden keine Gebühren berechnet. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsabwickler kann jedoch eine Gebühr für die Bearbeitung Ihrer Auszahlung erheben.
• Die Mindestauszahlung beträgt [currency]10[/currency] und die Mindestauszahlung per elektronischer Überweisung beträgt [currency]50[/currency].
• Die Mindestauszahlung für alle Nicht-EU-Länder beträgt [currency]200[/currency].
• Für alle Auszahlungen über [currency]200[/currency] ist ein Prüfverfahren zu Identitätsnachweis, Alter und Wohnort erforderlich. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, für jegliche Auszahlungsbeträge oder bei jeglichem Verdacht eine Prüfung durchzuführen.
• Das standardmäßige Auszahlungslimit ist auf 500 € innerhalb eines Monats festgelegt (gilt nicht für die Einstiegsstufe).
• Die Höhe des Auszahlungsbetrags hängt von der erreichten VIP-Stufe und den gesammelten Punkten für den jeweiligen Monat ab, die auf Echtgeld-Wetten für den Zeitraum basieren. Siehe Tabelle unten:

*Der maximale Auszahlungsbetrag darf unabhängig von der Anzahl der gesammelten Punkte nicht größer sein als der in der Tabelle angegebene Betrag. Um den maximalen Auszahlungsbetrag zu erhalten, können ein oder mehrere Auszahlungsanträge gestellt werden.

**Alle Voraussetzungen für die VIP-Mitgliedschaft oder den Aufstieg in eine neue VIP-Stufe finden Sie im Abschnitt VIP-Club.

• Ab Beginn eines jeden Monats können Punkte gesammelt werden. Wenn die Punkte nicht innerhalb des jeweiligen Monats eingelöst werden, werden die zuvor erfassten Punkte automatisch zurückgesetzt.
• Um einen Auszahlungsantrag zu stornieren, klicken Sie unten links auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche „Auszahlung“. Sie sehen Ihren Auszahlungsantrag, wenn die Genehmigung noch aussteht. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Auszahlung stornieren“, um Ihr Guthaben wieder Ihrem Konto gutzuschreiben.
• Ihr Auszahlungsverlauf kann in der Übersicht „Transaktionsverlauf“ angezeigt werden, der in Ihrem Hauptmenü im Abschnitt „Kasse“ aufgerufen werden kann. Dort finden Sie eine vollständige Liste all Ihrer Auszahlungsanträge – sowohl die bereits bearbeiteten als auch die von Ihnen stornierten Anträge. Wenn Sie Hilfe bei Auszahlungen oder anderen Angelegenheiten benötigen, wenden Sie sich gerne an uns.

Auszahlungszeitrahmen

* Bitte beachten Sie, dass Samstage, Sonntage sowie Feiertage keine Geschäftstage sind.

** Einige der oben aufgeführten Auszahlungsoptionen sind in Ihrem Land möglicherweise nicht verfügbar.

• Nach zwei Werktagen ändert sich der Status Ihres Auszahlungsantrags in den abschließenden Status (entweder „Genehmigt“ oder „Fehlgeschlagen“), und Sie können den Antrag nicht mehr stornieren.
• Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und das Guthaben überwiesen wurde.
• Es kann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihr Kreditkartenanbieter bzw. Ihr Zahlungsdienstleister Ihren Auszahlungsbetrag auf Ihr Konto überwiesen hat. Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen durch Dritte kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich gerne per Chat in der Lobby an den Support oder kontaktieren Sie uns.