Termini e condizioni del bonus

La partecipazione dei clienti a tutte le promozioni e offerte speciali (collettivamente, “Promozioni”) offerte sul www.gratorama.com (il “Sito Web”) e l’utilizzo di tutti i bonus ricevuti da tale partecipazione (“Bonus”) sono soggetti al Contratto di licenza, ai presenti Termini dei bonus e alle specifiche regole della Promozione applicabili alle varie Promozioni offerte sul Sito Web. È responsabilità del cliente acquisire familiarità con i presenti Termini prima di richiedere o accettare qualsiasi Bonus. Contattare il servizio di assistenza per richiedere eventuali chiarimenti.

Partecipando a qualsiasi Promozione offerta sul Sito Web, l’utente dichiara di accettare i presenti Termini dei bonus, unitamente alle specifiche regole della Promozione applicabili alla Promozione pertinente e conferma di aver compreso appieno il significato dei diritti e degli obblighi di entrambe le parti.

1. Definizioni

1.1. Se non diversamente specificato, tutti i termini in maiuscolo utilizzati, ma non definiti nel presente documento avranno il significato descritto nel Contratto di licenza.

1.2. Se non diversamente specificato, tutti gli usi di “noi”, “ci”, “Società” o “nostro/a/i/e” contenuti nel presente documento si riferiscono a Jurimae Ltd., una società costituita ai sensi delle leggi di Cipro, con sede legale al seguente recapito: Inomenon Ethnon 44, Larnaka 6042, Cipro.

1.3. Se non diversamente specificato, tutti gli usi di “Utente/i”, “dell’Utente”, “degli Utenti” o “Giocatore/i” contenuti nel presente documento si riferiscono alle persone che utilizzano i Servizi offerti sul Sito Web.

1.4. La definizione generale di Bonus copre tutte le offerte promozionali che offrono un premio tangibile, tra cui, a titolo esemplificativo, offerte di benvenuto, giri/round gratuiti e/o altre specifiche Promozioni disponibili di volta in volta sul nostro Sito Web, inclusi eventuali altri Bonus di deposito, Bonus cashback, Bonus gratuiti, ecc.

1.5. Per “Bonus cashback”, si intende qualsiasi Bonus che consenta a un Giocatore di recuperare una parte delle proprie perdite sul Sito Web dopo aver raggiunto i requisiti di scommessa previsti dalla Promozione e in base ai presenti Termini dei bonus e a qualsiasi specifica regola della Promozione applicabile.

1.6. Per “Bonus di deposito” si intende qualsiasi Bonus che, una volta richiesto da un Giocatore, viene riportato nel relativo Saldo dei bonus come denaro disponibile, che può essere utilizzato per scommettere su tutti i giochi presenti sul Sito Web.

1.7. Per “Bonus gratuito” si intende qualsiasi Bonus che al contrario non richiede un deposito di denaro per poter essere ritirato da un Giocatore.

1.8. Per “Giri/round gratuiti” si intende qualsiasi Bonus che concede al Giocatore il diritto di partecipare a uno o a più giri/round su determinati Giochi presenti sul Sito Web.

1.9. Per “Requisito di scommessa” si intende il numero di volte in cui è necessario scommettere il valore di un Bonus assegnato prima che tale Bonus diventi parte del saldo in contanti.

1.10. Se non diversamente specificato, eventuali importi monetari riportati in Euro (EUR) dovranno essere riportati anche in un importo equivalente in un’altra valuta.

2. Idoneità e richiesta di Bonus

2.1. Tutte le Promozioni offerte sul Sito Web sono destinate esclusivamente a Giocatori amatoriali, pertanto ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di limitare la capacità dei Giocatori di partecipare a qualsiasi Promozione. Un elenco delle Promozioni attuali è disponibile nella pagina relativa alle Promozioni sul Sito Web. L’elenco non include le promozioni offerte tramite altri canali. Ci riserviamo il diritto di ritirare la disponibilità di partecipare a tutte le offerte a un Giocatore o a un gruppo di Giocatori.

2.2. Tutti i Bonus vengono emessi ai Giocatori esclusivamente per consentirne la partecipazione ai Giochi offerti sul Sito Web e non sono trasferibili né vengono emessi in considerazione delle qualità della persona.

2.3. Tutte le offerte sono limitate a una sola offerta per persona, famiglia, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di conto bancario e computer condiviso, ad esempio, nei locali di una scuola, una biblioteca pubblica o un luogo di lavoro, ecc. A scanso di equivoci, la partecipazione di più persone alla stessa Promozione dallo stesso computer, apparecchio, domicilio o indirizzo IP è severamente vietata e costituisce una violazione dei presenti Termini dei bonus.

2.4. Qualsiasi Bonus di “iscrizione”, Bonus “primo deposito” o altra Promozione “di benvenuto” è disponibile solo per i nuovi clienti che non sono stati in precedenza proprietari di un Account sul Sito Web e che sono invitati a partecipare alla Promozione in virtù della sua specifica offerta al momento della loro registrazione sul Sito Web. Tale Promozione è disponibile al loro primo Deposito (o ai primi Depositi nell’ambito di un “pacchetto di benvenuto”) all’apertura di un Account sul nostro Sito Web.

2.5. Ogni Bonus emesso deve essere attivato o richiesto da un Giocatore in conformità alle specifiche regole applicabili alle singole Promozioni. Se non diversamente specificato, tutti i Bonus e le Promozioni possono essere riscattati una sola volta per Giocatore. Inoltre, un Giocatore non può avere più di un bonus attivo sul suo account in un dato momento.

2.6. Alcune Promozioni richiedono al Giocatore il deposito di un importo specifico prima di poter accedere al Bonus e possono essere attivate solo quando il denaro è realmente disponibile nell’Account del Giocatore. In questi casi, se un Giocatore scommette i soldi depositati prima di richiedere il Bonus, il denaro perso non potrà essere utilizzato per attivare il Bonus.

2.7. Ci riserviamo il diritto di modificare, annullare, riscattare o rifiutare qualsiasi promozione a nostra esclusiva discrezione. Senza derogare a quanto dichiarato nel presente documento, il rilevamento di una relazione apparente tra utenti in grado di sfruttare o manipolare in modo scorretto uno o più bonus o promozioni da noi offerti (a nostra esclusiva discrezione) può comportare la cancellazione della promozione applicabile e di qualsiasi vincita associata, oltre a comportare la sospensione irreversibile della promozione e l’idoneità ai bonus.

2.8. Finché l’Utente non avrà soddisfatto i Requisiti di scommessa necessari per un Bonus, tutte le vincite derivanti da tale Bonus saranno sospese e non potranno essere ritirate. In caso di decadimento del Bonus, verranno rimossi anche tutti gli importi associati (ossia le vincite relative a tale Bonus).

2.9. Se non diversamente specificato, nessun singolo Bonus potrà superare i 200 (duecento) Euro.

3. Scommesse e prelievo di vincite relative ai Bonus

3.1. I Bonus richiesti potranno essere ritirati dal Giocatore solo a condizione che vengano rispettate le specifiche regole della Promozione applicabili alla Promozione pertinente.
L’importo, la tipologia, la validità e i termini e le condizioni di ogni offerta bonus sono determinati nei termini e condizioni dell’offerta bonus specifica pubblicata sul sito Web e/o sull’account del singolo giocatore, soggetta altresì ai regolamenti e alle condizioni promozionali standard.
A tutte le offerte bonus si applica quanto segue: (i) quando viene attivato il bonus, l’importo del bonus viene aggiunto al saldo del bonus, che è distinto dal saldo dei fondi reali. I fondi corrispondenti nel saldo del bonus non possono essere prelevati e non possono essere utilizzati per scommesse su giochi diversi dai giochi idonei per il rispettivo bonus e per scommesse che non soddisfano i requisiti dell’offerta bonus; (ii) nel caso in cui i termini e le condizioni per l’utilizzo del bonus non siano soddisfatti entro il periodo di validità, al termine di tale periodo, l’intero importo del bonus e le eventuali vincite saranno prelevati dal saldo del profilo del giocatore; (iii) se le condizioni per l’utilizzo del bonus entro il periodo di validità sono soddisfatte, l’importo del bonus e le eventuali vincite verranno aggiunti al saldo dei fondi reali sull’account del giocatore e non ci saranno limitazioni di utilizzo. (iv) nel caso in cui l’intero importo del bonus venga utilizzato prima della scadenza del periodo di validità, l’offerta bonus verrà considerata utilizzata integralmente. (v) se il giocatore decide di prelevare il bonus prima della scadenza del periodo di validità, l’intero importo del bonus, e le eventuali vincite, saranno prelevati dal saldo del profilo del giocatore.
Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni di qualsiasi promozione o offerta bonus in qualsiasi momento. In caso di condotta fraudolenta da parte di un giocatore che tenta di trarre vantaggio illegalmente da un’offerta promozionale o bonus, ci riserviamo il diritto di detrarre dal conto giocatore del cliente partecipante il saldo ottenuto tramite azioni illegali, nonché l’importo di eventuali perdite subite.

3.2. Il prelievo delle vincite accumulate da un determinato Bonus è soggetto agli specifici Requisiti di scommessa applicabili a ciascun Bonus, come descritto nella specifica offerta e/o nei presenti Termini dei bonus. Se non diversamente indicato nella specifica Promozione, finché l’Utente non avrà soddisfatto i Requisiti di scommessa necessari per un Bonus, tutte le vincite derivanti da tale Bonus saranno sospese e non potranno essere ritirate. In caso di decadimento del Bonus, verranno rimossi anche tutti gli importi associati (ossia le vincite relative a tale Bonus).

3.3. Se non diversamente indicato nelle specifiche regole applicabili a ciascuna Promozione, Bonus è necessario scommettere cinquanta (50) volte prima di poter ritirare una vincita.

3.4. È possibile scommettere sui Giri gratuiti solo in alcuni Giochi disponibili sul Sito Web in base alle regole della Promozione applicabili. Se non diversamente specificato, le vincite accumulate a seguito di scommesse effettuate sui Giri gratuiti saranno accreditate sull’Account dell’Utente come Bonus e saranno soggette ai requisiti di scommessa indicati nella sezione 3.3. del presente documento, indipendentemente dal fatto che sia stato soddisfatto o meno il requisito di scommessa previsto per i Giri gratuiti.

3.5. Tenere presente che i vari tipi di Giochi contribuiscono all’adempimento dei requisiti di scommessa previsti per i Bonus in diverse percentuali, come riportato di seguito:

- Video slot, gratta e vinci, Keno, Super Keno e Keno Star: 100%

- Roulette: 20%

- Giochi a premi: 20%

- Blackjack: 10%

- Baccarat: 10%

- Poker: 10%

- Craps: 10%

3.6. Le vincite ricevute tramite l’uso di un Bonus o Giri gratuiti, senza aver effettuato alcun deposito in anticipo, non possono superare i 200 (duecento) Euro. Le vincite superiori a tale importo non saranno registrate come vincite e saranno considerate nulle, pertanto il Giocatore potrà prelevare solo le vincite per un importo massimo di 200 (duecento) Euro in base ai termini specificati nel presente documento.

3.7. I Giocatori che usufruiscono di una Promozione bonus da noi offerta hanno il diritto di prelevare l’importo del loro Deposito, o la restante parte, o le vincite conseguite con il loro Deposito in qualsiasi momento, anche prima di aver soddisfatto i requisiti di scommessa previsti.

3.8. Prima di elaborare un prelievo, il Gioco verrà riesaminato per verificare la presenza di eventuali schemi di gioco irregolari, come indicato nella sezione 6. Laddove vi siano prove della presenza di scommesse effettuate da parte o per conto dello stesso individuo o gruppo di persone nello stesso Gioco tramite l’utilizzo di Bonus accreditati nell’intento di conseguire un profitto garantito, ci riserviamo il diritto di invalidare tali scommesse e di sospendere gli Account pertinenti. Tra gli altri esempi di modalità di gioco irregolari, figurano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scommesse effettuate da un Account di bonus per giochi da casinò su giochi da tavolo o video poker e, dopo aver vinto più del doppio del valore del Bonus sul proprio Account, passaggio a slot game finché non siano stati soddisfatti i requisiti di rollover del Bonus. Qualora dovessimo ritenere, a nostra esclusiva discrezione, che la modalità di gioco sia irregolare, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi prelievo e/o confiscare eventuali vincite associate.

4. Scadenza dei Bonus

4.1. Se non diversamente specificato, tutti gli importi di Bonus accreditati sull’account di un Giocatore per cui non sono stati soddisfatti i requisiti di scommessa scadranno immediatamente in caso di prelievo da parte del Giocatore.

4.2. Tutti i Bonus emessi sono soggetti a un periodo di scadenza che può variare in base alle specifiche regole applicabili alle singole Promozioni.

4.3. Se non diversamente specificato, nel presente documento o in qualsiasi specifica regola della Promozione, tutti i Bonus ricevuti sul Sito Web, se non utilizzati, scadranno entro 7 (sette) giorni di inattività dell’Account. A condizione che il Giocatore non abbia effettuato un Deposito sul Sito Web, scadranno anche le vincite accumulate a seguito della scommessa del Bonus.

4.4. Se non diversamente specificato, in qualsiasi specifica regola della Promozione, tutti i Bonus di deposito scadranno entro 30 (trenta) giorni dal momento dell’accredito nell’Account di un Giocatore.

4.5. Se non diversamente specificato, tutti i Giri gratuiti ricevuti come Bonus di “iscrizione” scadranno entro 24 (ventiquattro) ore dal momento dell’accredito nell’Account di un Giocatore.

4.6. Se non diversamente specificato, il denaro Bonus accumulato in seguito alle scommesse effettuate su Giri gratuiti scadrà entro 7 (sette) giorni dal momento dell’accredito nell’Account di un Giocatore.

4.7. Quando un giocatore riceve un bonus e inizia a giocare, potrà utilizzare il suo reale saldo disponibile e, in seguito, il saldo del bonus. Se un giocatore perde l’intero deposito e il bonus associato prima di raggiungere i requisiti di scommessa previsti, gli eventuali requisiti di scommessa rimanenti verranno revocati.

5. Abuso dei Bonus

5.1. Tutti i Bonus vengono da noi offerti in buona fede ai Giocatori che utilizzano i nostri servizi per scopi di intrattenimento. Qualsiasi offerta sarà revocata, negata o ritirata dai Giocatori che abusano di Bonus per ricevere un vantaggio ingiustificato o involontario, indipendentemente dal metodo adottato. In caso di un sospetto abuso da parte di un Giocatore, ci riserviamo il diritto di annullare il Bonus in qualsiasi momento, di rendere inaccessibile il denaro presente nell’Account di tale Giocatore e di stabilire se chiudere o meno l’Account del Giocatore a nostra esclusiva discrezione e con effetto immediato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare al Giocatore il rimborso di eventuali depositi, saldi o vincite generati sull’Account che si sospetta sia stato utilizzato in relazione all’abuso della nostra Promozione. Ci riserviamo il diritto di ritirare la disponibilità di qualsiasi Promozione a qualsiasi cliente o gruppo di clienti in qualsiasi momento e a nostra esclusiva e assoluta discrezione.

5.2. È vietato intraprendere qualsiasi attività con l’intento di trarre un vantaggio illegittimo da un Bonus. Se sussistono motivi ragionevoli per sospettare che un Bonus sia stato richiesto da parte o a vantaggio della stessa persona più di una volta o da un gruppo di persone che agiscono congiuntamente, potrebbe venire ritirata la disponibilità di eventuali Bonus o di tutti i Bonus assegnati a tale cliente o gruppo di clienti e/o potrebbero venire invalidate eventuali scommesse finanziate con il Bonus e rimosse eventuali vincite da esse derivanti.

5.3. Se le scommesse vengono effettuate utilizzando il saldo di un Bonus, ai Giocatori sarà severamente vietato ritardare un turno di gioco fino al raggiungimento del requisito di scommessa previsto per tale Bonus e/o all’accredito di altro denaro. Sono incluse tutte le funzionalità e le modalità di Bonus e/o giri Bonus che potrebbero verificarsi in seguito alle scommesse effettuate con il saldo del Bonus del giocatore. In tal caso, il Giocatore riconosce che il proprio Bonus e/o le vincite associate potrebbero venire invalidati.

5.4. Ci riserviamo il diritto di riscattare i Bonus assegnati e le eventuali vincite accumulate nel caso in cui risulti che i Giocatori abbiano manipolato o abusato di qualsiasi aspetto di una Promozione. Laddove vi siano prove della presenza di giochi effettuati da parte di un Giocatore o un gruppo di Giocatori che abbiano determinato un profitto garantito indipendentemente dal risultato, ci riserviamo il diritto di ignorare la parte associata al Bonus di tali giochi e regolare le scommesse alle giuste probabilità.

5.5. Ci riserviamo il diritto di chiedere a un Giocatore di fornire la documentazione sufficiente a scopo di identificazione e, a nostra esclusiva discrezione, di stabilire il grado di certezza della sua identità prima di accreditare eventuali Bonus sul suo Account o come parte dei rispettivi requisiti di promozione.

6. Azioni illegali e schemi di gioco irregolari

6.1. Senza derogare a qualsiasi altra disposizione del Contratto di licenza e dei presenti Termini dei bonus, se viene stabilito che l’Utente sta effettuando o ha effettuato azioni illegali e/o schemi di gioco irregolari, o ha tentato di farlo, ci riserviamo il diritto di chiudere il suo Account e di trattenere, raccogliere o confiscare il denaro presente nel suo Account (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali depositi e vincite accreditate sul suo Account) e potremmo esercitare tali diritti in relazione a qualsiasi altro Account presente sul Sito Web che risulti attribuibile all’Utente.

6.2. Ai fini del Contratto di licenza e dei presenti Termini dei bonus, tra le “azioni illegali” saranno incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

i. Collusione tra i Giocatori; uso di dispositivi e software come robot e/o intelligenza artificiale

ii. Vendita, trasferimento e/o acquisizione di Account da altri Giocatori

iii. Disconnessione intenzionale da un gioco disponibile sul Sito Web

iv. Interruzione, accesso o tentativo di violazione e/o elusione e/o tentativo di elusione dei nostri sistemi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tramite alterazione dei dati di registrazione o mancata fornitura e/o fornitura di dati personali e/o di pagamento fuorvianti, inesatti o incompleti o informazioni per la verifica da parte nostra e/o tramite una connessione di rete privata virtuale

v. Qualsiasi caso in cui il denaro utilizzato da un Giocatore sia illegale e/o in cui il Giocatore possa aver effettuato o stia effettuando qualsiasi attività relativa al riciclaggio di denaro, incluso l’utilizzo di proventi illeciti

vi. Abuso al fine di trarre vantaggio da altri Giocatori e/o da noi

vii. Mancata fornitura di tutti i documenti richiesti per la verifica

viii. Fornitura di documenti imprecisi e/o non validi

ix. Se sussistono motivi ragionevoli per sospettare che un Giocatore stia sfruttando i nostri Bonus per trarre un vantaggio illegittimo al fine di ridurre al minimo le sue perdite o abbia effettuato qualsiasi altra azione in malafede relativamente a una Promozione offerta su uno qualsiasi dei siti Web di nostra proprietà e/o gestiti da noi; oppure

x. Sfruttamento sleale dei nostri Bonus, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tramite (i) apertura di più Account indistinguibili per ottenere più volte un Bonus sul Sito Web, effettuando i depositi solo durante le attività promozionali o apertura di più Account sulla rete, o (ii) utilizzo ripetuto solo di giochi gratuiti, o (iii) schemi ripetuti di deposito/prelievo/nuovo deposito esclusivamente concepiti per ottenere il Bonus relativo al Deposito effettuato.

xi. Quando si gioca con un bonus attivo, è vietato intraprendere attività che danno al giocatore un vantaggio chiaramente sleale. Tali attività includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

xii. Rimandare i turni di gioco in qualsiasi gioco, inclusi giri gratis e funzioni bonus, a un secondo momento in cui non si hanno requisiti di scommessa.

xiii. Lasciare scommesse ingenti sul piatto, ad esempio nel blackjack, e tornare a giocare dopo aver completato le scommesse bonus.

xiv. Giocare a giochi con denaro bonus per aumentare il valore nel gioco, perdere i fondi bonus e poi incassare immediatamente il valore accumulato durante il gioco con denaro reale.

6.3. Ai fini del Contratto di licenza e dei presenti Termini dei bonus, tra gli “schemi di gioco irregolari” saranno inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

i. Scommesse a margine uguale, zero o basso o scommesse di copertura

ii. Scommesse singole o multiple di valore pari o superiore al 50% di un Bonus effettuate su un singolo gioco

iii. Utilizzo delle offerte Bonus come parte di un gruppo di clienti o associazioni

iv. Se un Account o un gruppo di Account opera sistematicamente per ottenere un vantaggio a scapito di un altro Giocatore o per commettere qualsiasi azione sleale in relazione ad altri Giocatori o a noi, ad esempio adottando specifiche tecniche per truffare altri Giocatori o giocando come parte di un Gruppo

v. Puntate sui Giochi con la modalità della funzione Bonus per aumentare il valore del Bonus, perdere il Bonus e poi incassare immediatamente il valore accumulato con un Deposito secondario

vi. Singola puntata o scommessa per un valore superiore al 25% del Deposito iniziale dell’Utente.

7. Varie

7.1. Ci riserviamo il diritto di cambiare o modificare i presenti Termini dei bonus e qualsiasi specifica regola della Promozione applicabile a varie Promozioni, nonché di annullare o sospendere qualsiasi Promozione in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. A condizione che un Giocatore non abbia scelto una Promozione e/o abbia iniziato a giocare in relazione alla Promozione prima della data di aggiornamento dei Termini dei bonus, si applicheranno i Termini dei bonus scelti inizialmente dal Giocatore.

7.2. I presenti Termini dei bonus sono redatti in inglese. In caso di discrepanze tra la versione in lingua inglese del presente documento e le versioni in altre lingue, prevarrà la versione in lingua inglese.

7.3. In caso di conflitto tra i presenti Termini dei bonus e qualsiasi specifica regola della Promozione, prevarranno i presenti Termini dei bonus. Nel caso in cui qualsiasi specifica regola o disposizione della Promozione venga ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata dai presenti Termini dei bonus e tutte le altre disposizioni rimarranno in vigore senza tale eliminazione.

7.4. In caso di domande o dubbi relativi all’oggetto dei presenti Termini dei bonus o di qualsiasi altro Servizio offerto da noi tramite il Sito Web, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza clienti tramite e-mail all’indirizzo support@gratorama.com oppure utilizzando la funzione della chat disponibile sul nostro Sito Web.

Ultimo aggiornamento: 31/03/2023